Municypia.eu
Witryna Urzędu Miejskiego Municypia z implementacją systemu Sztucznej Inteligencji STATEX SI 4.0
Municypia.eu to koncepcyjna witryna internetowa Urzędu Miejskiego Municypia, implementująca system Sztucznej Inteligencji STATEX SI 4.0. Ma pokazać, jak mógłby wyglądać nowoczesny portal samorządowy po pełnej integracji z SI – zorientowanej na obywatela, a nie na strukturę organizacyjną.
Celem projektu jest stworzenie środowiska, w którym mieszkaniec zadaje pytanie w zwykłym języku, a system sam znajduje właściwe przepisy, procedury, formularze i kontakty, porządkując istniejące zasoby informacyjne urzędu i czyniąc je wreszcie używalnymi.
Zasadnicze funkcjonalności systemu STATEX SI 4.0
- Możliwość uzyskania przez petenta jednoznacznych odpowiedzi na pytania – przez całą dobę.
- Odciążenie urzędników od konieczności wielokrotnego wyjaśniania tych samych kwestii i zagadnień.
- Zwolnienie urzędnika z poszukiwania odpowiedzi w obszarach, w których może być niezorientowany.
- Łatwe przeszukiwanie zawartości witryny urzędu i porządkowanie informacji.
- Lepsza, bardziej przejrzysta komunikacja między urzędem a obywatelem.
- Uproszczenie struktury witryny urzędu, większa przejrzystość i łatwiejsza aktualizacja treści.
- Lepsze zrozumienie przez urzędników własnego miejsca pracy i pełnionych funkcji dzięki uporządkowanej bazie wiedzy.
- Baza wiedzy eksperckiej systemu STATEX SI 4.0 pozwala uzyskać wyjaśnienia, które dotąd wymagały zakupu usług zewnętrznych ekspertów.
- Atrakcyjniejsza estetyka serwisu, ewolucja wizerunku urzędu, wzmocnienie szacunku dla instytucji.
- System STATEX SI podlega ciągłemu samouczeniu oraz uczeniu pod nadzorem specjalistów od metod Sztucznej Inteligencji i zagadnień samorządowych.
Municypia.eu pokazuje, że portal samorządowy może stać się żywym organizmem – a nie tylko elektroniczną tablicą ogłoszeń.